Gästebefragung Amrum und Föhr: Positiver Eindruck bei Urlaubern

Zwischen 2010 und 2011 wurden innerhalb eines Jahres insgesamt 4.400 Gäste mit Hilfe eines Kurz-Fragebogens während der Rückreise von den Inseln Föhr und Amrum direkt auf der Fähre befragt. Darüber hinaus wurden über 1.000 Urlauber ausführlich persönlich interviewt. 

Diese von PROJECT M speziell für die Inseln entwickelte Vorgehensweise hat zwei wesentliche Vorteile: Zum Einen sind die Eindrücke des Aufenthaltes zum Zeitpunkt der Befragung noch ganz frisch. Zum Anderen sind die Gästestrukturen repräsentativ zu ermitteln, beispielsweise die Herkunft der Gäste, die Struktur der Reisegruppen oder das Verhältnis von Tages- zu Übernachtungsgästen. Hier spiegelt sich wider, dass man Föhr vom Festland aus schneller erreicht: Ausflügler machen hier ungefähr ein Drittel aus, auf Amrum sind es hingegen etwa zwölf Prozent.

Sämtliche Erkenntnisse bieten eine wichtige Grundlage für die zukünftige Ausrichtung des Marketings. Das wichtigste Ergebnis der Befragung neben der Kenntnis der Gästestrukturen ist, dass sowohl Föhr- als auch Amrum-Gäste mit der Wahl ihres Urlaubsziels außerordentlich zufrieden waren. Und auch geäußerte Kritik nehmen die Inseln gerne auf, um das Angebot weiter an den Wünschen der Urlauber orientieren zu können.